米乐M6“很胖”“男人不给力”“实力一般”知名女装品牌店员给顾客贴标签？商场方回应品牌MAX&Co。作为奢侈品牌Max Mara旗下的副牌，MAX&Co品牌定位面向年轻时尚的都市女性群体，产品价格普遍在1000~10000元之间。
4月23日，一位消费者在大众点评留言评价表示，江苏南京金鹰世界商场的MAX&Co.服装品牌店员错将“顾客维护表”发给消费者。该表按月划分，标记了对进店消费过客户的评价，其中有“实力一般”“喜欢还价”“有钱”“很胖”等消费习惯和个人评价标签。
在留言评论中，该女士气愤地表示门店的致歉毫无诚意，竟然称文档所写内容并非来自MAX&Co门店，而是不小心打开了同事发过来其他公司的文档，“这种解释简直是把消费者当傻子”，该女士吐槽。
据南方都市报，记者致电南京金鹰世界商场，对方表示事情确实发生了，商场内部已经有处理意见，跟上述投诉人已取得联系并做出赔偿，至于跟品牌方的沟通细节不方便透露过多。
早在2021年的央视“3·15”晚会中，就有记者揭露有监控摄像头暗藏人脸识别功能，这些看似保护安全的监控实际上会在消费者不知情、未授权的情况下，搜集了大量人脸信息，涉嫌侵犯消费者个人隐私。而使用了该款人脸识别功能监控摄像头的门店，就有Max Mara品牌位于上海港汇恒隆的门店。
据界面新闻报道，彼时Max Mara回应称，该摄像系统“经证实仅为客流量统计设备”，且“所有在门店所拍摄的图像资料在当晚会被自动删除”。应商场业主要求，Max Mara暂停使用（移除）这些设备。
在线上线下一体化的趋势下，品牌通过顾客购买的产品、浏览过的信息等标签化个人喜好，推送其可能感兴趣的产品已经是消费品行业中盛行的营销路径。
但即便如此，导购用个人视角对顾客体貌特征、性格特点及收入水平进行评价的行为已经触犯了职业底线。这不仅是对顾客的不尊重，也是对其销售潜力的自我钳制。
对于以消费者为中心且主打中高端消费高溢价的奢侈品牌而言，销售人员的这种行为，确实在专业程度上仍有长足进步空间。
如需转载请与《每日经济新闻》报社联系。未经《每日经济新闻》报社授权，严禁转载或镜像，违者必究。
特别提醒：如果我们使用了您的图片，请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站，可联系我们要求撤下您的作品。
遭热浪持续袭击，孟加拉国4月气温创下历史新高！东南亚多国体感温度超50℃！农业干旱、中暑死亡、关闭学校……世界气象组织：去年亚洲气候变暖速度高于全球平均水平
梅大高速塌方，医疗专家披露30名伤者情况：以颅脑外伤米乐M6官方网站、骨伤、肺挫伤为主，1人危重，多人小于18岁；国务院安委办印发紧急通知
一家五口在海边游玩，突然被海浪卷走，4人不幸遇难，“仅小儿子获救”！“五一”出游应该如何注意安全？官方提醒
深夜，中国资产全线大爆发！黄金、白银跳水！港股白天已强势上涨：万科大涨10%，还有公司暴涨36%……谁在暴力拉升？